玩力宇宙隐私政策

更新日期：2026-08-20；生效日期：2026-08-20；版本：2026-08-20-r3；运营主体：浙江佩姬文化创意有限公司

浙江佩姬文化创意有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息和选择权。本政策适用于玩力宇宙 iOS App、Android App、网站及相关服务，说明我们处理哪些信息、处理目的、共享场景以及您如何行使权利。

不登录时，您仍可使用商品浏览等不要求账户的功能。仅当您选择登录、交易或其他特定功能时，我们才处理该功能所必需的信息。AI 智能搜索与对话属于可选功能，只有在您阅读即时告知、作出选择并主动提交内容后才会启用。

一、我们处理的信息

账户与登录：Android App 仅提供微信和手机号登录，处理手机号码、短信验证结果、微信授权凭证及账户标识、登录方式、会话和协议同意版本，不提供或处理 Apple 登录。iOS App 提供 Apple、微信和手机号登录；仅当您在 iOS App 主动选择“通过 Apple 登录”时，我们才会处理 Apple 提供的身份凭证、用户标识，以及您选择提供的姓名或邮箱（可能是 Apple 中继邮箱）。网站如提供登录，按页面实际展示的方式处理相应账户信息。

微信登录（iOS 与 Android）：仅当您主动选择微信登录时，我们才会处理微信授权凭证及对应的账户标识，用于识别和恢复已有账号。如无法可靠匹配，我们可能请您使用手机号完成身份确认，不会根据相似信息自动合并账户。

设备与安全上下文：App 版本、构建号、渠道、操作系统及版本、请求标识、由 App 随机生成并保存在本机的安装标识、匿名浏览会话及必要的安全日志，用于维持会话、版本兼容、防止盗号、恶意请求和重复交易。Android App 自有业务不会主动读取 MAC 地址、Android ID、OAID、AAID 或软件安装列表作为安装标识，也不使用广告标识符进行跨 App 跟踪；仅在您已同意本政策并主动选择支付宝支付或处理该次支付必要结果时，支付宝 Android SDK 才可能按本政策第四部分处理其列明的设备和环境信息。这些处理不是 App 冷启动自行扫描。

交易与履约：购物车、订单、优惠、支付状态、物流信息、收货人姓名、联系电话和收货地址，用于下单、对账、配送、退款和售后。

通讯录（iOS 与 Android）：仅当您在新增/修改收货地址或订单改址页面主动点击“通讯录”后，iOS App 才调用系统联系人选择器并读取您随后明确选择的单个联系人的姓名、手机号码和通讯地址；Android App 在您授予读取通讯录权限后读取您随后明确选择的单个联系人的同类信息。相关信息仅用于填入当前地址表单；不选择该功能或拒绝 Android 权限不影响手工填写地址。

您主动提供的内容：头像、昵称、评价、意见反馈、聊天或售后说明及其中的图片。请避免上传与处理事项无关的敏感信息。

AI 搜索与对话：您主动提交的搜索词、问题和对话内容，以及系统生成的回复、会话标识和推荐结果，用于语义匹配、连续对话、生成回答和商品或店铺推荐。

通知：只有在您主动允许系统通知后，我们才会使用推送标识向您发送订单、售后等您选择接收的服务通知。

剪贴板（iOS 与 Android）：Android 系统、Compose 框架或您启用的无障碍服务，可能在构建或检查标准可编辑/可选择控件及其无障碍节点、判断是否暴露或启用粘贴动作时，查询剪贴板当前内容的类型描述（例如是否为文本）；该查询不读取剪贴板正文，App 不保存或上传该类型描述。只有当您在新增/修改收货地址、订单改址或售后填写物流单号场景主动点击“粘贴”或“粘贴识别”，或者在系统标准可编辑控件中主动执行粘贴时，App 才读取剪贴板当前第一项正文，在本机解析或填入当前表单。未经您主动粘贴，App 不读取剪贴板正文，也不在冷启动、后台或普通浏览时扫描剪贴板。读取阶段不单独保存或上传剪贴板正文；如您确认提交，解析后的地址或物流单号将按相应业务处理。

二、AI 智能搜索与对话

只有在您同意 AI 功能即时告知并主动提交搜索词或对话后，我们才会处理相关内容。不同意、撤回同意或停止提交，不会影响商品浏览、购物车、订单、售后等非 AI 功能，但 AI 智能搜索与对话将不可用。

语义搜索：我们会将您提交的搜索词发送至阿里云计算有限公司提供的阿里云百炼（DashScope）接口，使用文本向量模型生成语义向量，以匹配常见问题、商品和店铺。

生成式回答：当语义搜索未找到合适结果，或您继续进行 AI 对话时，我们会将当前问题以及为保持上下文所需的最近对话（当前实现最多 10 条）发送至杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司提供的 DeepSeek API，用于理解问题、生成回复和推荐结果。

最小化传输：上述 AI 请求不会由我们主动附加您的账户标识、手机号码、收货地址或支付信息。但如果您自行在搜索词或对话中输入这些信息，它们会作为您提交内容的一部分发送给相应服务商。请勿输入身份证件、银行卡、精确住址、健康信息等完成该功能并不需要的敏感信息。

AI 回复由模型生成，可能存在错误、遗漏或不适当内容，仅供商品发现和一般交流参考，不构成医疗、法律、金融等专业意见，也不应作为重大决定的唯一依据。

三、系统权限

通讯录（iOS 与 Android）：仅在您点击“通讯录”导入收货地址时启用。iOS 使用系统联系人选择器读取您主动选择的单个联系人；Android 在说明用途并经您授权读取通讯录权限后，读取您主动选择的单个联系人。处理范围为姓名、手机号码和通讯地址，用于填入当前表单；拒绝或取消后仍可手工填写。

相机：仅在您选择拍摄评价、反馈或售后凭证时请求。

照片：您可使用 iOS 或 Android 系统照片选择器选取指定图片；保存海报时可能请求必要的媒体写入权限。

通知：仅在具体业务场景中说明用途后请求。您可在系统“设置”中随时变更权限；拒绝非必要权限不影响其他无关功能。

四、第三方 SDK 个人信息处理明示

1. SDK 名称：支付宝 APP 支付客户端 SDK（Android 包名：com.alipay.sdk，Android 当前接入版本：15.8.35）；开发者：支付宝（杭州）信息技术有限公司；适用平台：Android；使用目的：完成支付宝支付和必要的支付结果处理，进行账户、资金与交易安全风险控制，保障支付服务安全稳定运行，履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务，并优化网络链路；触发时机：仅在您已同意本政策并在结算或订单页面主动选择支付宝支付后，或为处理该次支付返回的必要结果时按需调用，App 冷启动、后台运行和仅浏览商品时不调用；处理方式：SDK 通过自身逻辑调用 Android 系统接口在本机采集、查询或处理，并在支付、安全风控或法定义务所必需时通过加密网络传输，相关采集不是 App 自有业务在冷启动自行扫描；SDK 可能处理的信息范围：Android ID；OAID；AAID；MAC 地址；SSID、BSSID；Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数和 Wi-Fi 列表；软件安装列表；传感器列表；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息；以及您主动发起支付产生的订单标识、订单标题、订单金额、支付状态和必要支付结果信息；SDK 主体及官方隐私链接：支付宝 APP 支付客户端 SDK 隐私政策（https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm）。

2. SDK 名称：支付宝 APP 支付客户端 SDK（iOS 模块：AlipaySDKPackage）；开发者：支付宝（杭州）信息技术有限公司；适用平台：iOS；使用目的：完成支付宝支付和必要的支付结果处理，进行账户、资金与交易安全风险控制，保障支付服务安全稳定运行并履行相关法定义务；触发时机：仅在您已同意本政策并在结算或订单页面主动选择支付宝支付后，或为处理该次支付的 URL/Universal Link 返回结果时按需调用，App 冷启动、后台运行和仅浏览商品时不主动发起支付 SDK 调用；处理方式：SDK 通过 iOS 系统接口、支付宝客户端通信接口和加密网络处理支付请求及结果；SDK 可能处理的信息范围：iOS 系统与设备基础信息、网络和 Wi-Fi 环境信息、应用标识与回调信息，以及订单标识、订单标题、订单金额、支付状态和必要支付结果信息。前项 Android ID、OAID、AAID、Android 软件安装列表等属于支付宝 Android SDK 的平台范围，不作为 iOS SDK 范围表述；SDK 主体及官方隐私链接：支付宝 APP 支付客户端 SDK 隐私政策（https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm）。

3. SDK 名称：微信 OpenSDK Android（Android 包名：com.tencent.mm.opensdk，Android 当前接入版本：6.8.40）；开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司；适用平台：Android；使用目的：实现微信登录、微信支付、微信客服跳转及客户端回调；触发时机：仅在您已同意本政策并主动选择微信登录、微信支付或微信客服时按需调用；处理方式：SDK 通过 Android 系统的应用可见性和客户端通信接口，判断设备是否安装微信并与微信客户端发送请求、接收回调；处理信息范围：设备上是否安装微信这一特定应用的状态，您主动授权的微信授权凭证及对应账户标识，微信支付订单标识和支付结果状态，以及完成请求和回调所需的 App 包名、签名、应用标识与必要交互信息；SDK 主体及官方隐私链接：微信 Open SDK 个人信息处理规则（https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8）。

4. SDK 名称：微信 OpenSDK iOS（iOS 模块：WechatOpenSDK）；开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司；适用平台：iOS；使用目的：实现微信登录、微信支付、微信客服跳转及客户端回调；触发时机：仅在您已同意本政策并主动选择微信登录、微信支付或微信客服时按需调用；处理方式：SDK 通过 iOS 系统和微信客户端通信接口判断微信是否安装及是否支持相应能力，并发送请求、接收 URL 或 Universal Link 回调；处理信息范围：设备上是否安装微信这一特定应用的状态，您主动授权的微信授权凭证及对应账户标识，微信支付订单标识和支付结果状态，以及完成请求和回调所需的 App 标识、Universal Link 与必要交互信息。Android 的 App 包名、签名和 Android 应用可见性接口不作为 iOS SDK 范围表述；SDK 主体及官方隐私链接：微信 Open SDK 个人信息处理规则（https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8）。

上述 SDK 均以您已同意本政策并主动使用对应功能为前提，且按实际 iOS 或 Android 平台调用；拒绝使用支付宝支付、微信登录、微信支付或微信客服，不影响商品浏览、手工填写地址等无关功能。

六、存储期限与安全

您的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。我们仅在实现处理目的所必需的期限内保留；法律法规对订单、交易凭证等规定保存期限的，按规定执行。期限届满后，我们将删除、匿名化或停止除存储与必要安全保护外的处理。

App 会在本机保存最近最多 10 条搜索词，便于您再次搜索；您可在搜索页清空，删除 App 也会移除这部分本地记录。为提高匹配速度，服务器运行期间可能在内存中缓存搜索词对应的语义向量和结果。

登录后的 AI 问题和回复会与您的 AI 会话及账户关联存储，用于展示历史和保持连续对话。会话的 24 小时可继续使用期限不等同于消息删除期限；AI 会话和消息通常保留至您注销账户、提出删除请求或我们确认继续保留已无必要之时，以较早发生者为准，法律法规另有要求的除外。账号注销流程会删除 AI 会话和消息。

AI 服务商可能为完成请求、保障服务安全或履行法律义务保存调用数据，具体期限受我们与服务商的约定及其适用规则约束。我们会评估其保存和保护措施，并要求其在委托处理终止或数据不再必要时依法返还、删除或匿名化。

我们采取访问控制、传输保护、会话隔离、日志审计等合理的技术和管理措施，尽力防止信息泄露、毁损、丢失或被未经授权访问。互联网环境无法保证绝对安全；发生个人信息安全事件时，我们将依法采取补救和通知措施。

七、您的权利

您可通过 App 内的个人资料、地址管理、设置、订单与售后页面访问、更正、补充或删除相应信息。您也可在 App 设置中发起账户注销，或通过本政策列明的联系方式提出请求。

您可在搜索页清空最近搜索，也可通过本政策列明的联系方式请求访问、复制或删除 AI 会话记录，或撤回对后续 AI 数据处理的同意。撤回后我们将停止处理新的 AI 请求，AI 智能搜索与对话不可用，但不影响其他非 AI 功能。撤回不影响撤回前基于您同意已完成的处理。

您可在系统“设置”中撤回通讯录、相机、照片和通知权限；可在 iOS 停止使用 Apple 登录，也可在 iOS 或 Android 停止使用微信登录、微信支付或支付宝支付。相应功能可能因此无法继续使用，但不影响其他无关功能。

为保护账户安全，我们可能在响应查询、更正、复制或删除请求前核验您的身份。对依法无法立即响应的情形，我们将说明原因。

八、账户注销

您可在已登录的 App 内申请注销账户：依次进入“设置”→“账户管理”→“注销账户”，阅读注销提示并点击“继续”，输入“确认注销”后点击“确认注销”。我们会进行必要的身份和当前会话校验；服务端处理成功后，账户将退出登录，本机清除登录凭证，注销操作不可恢复。

您也可通过 App 内“意见反馈”、客服电话 17621180556 或邮箱 stwbadz@live.cn 提交注销请求。请在请求中说明注销账户，并按我们要求提供注册手机号或其他账户信息完成身份核验；请勿通过反馈或邮件发送密码、短信验证码、支付密码等敏感凭据。

注销前请先处理未完成订单、退款、售后、争议或其他未结事项；如因履约、财务结算、争议处理或法律法规要求不能立即注销，我们会说明原因并在条件具备后处理。注销成功后，我们会删除账户资料、登录身份关联、AI 会话和消息等无需继续保留的个人信息；订单、支付、退款、售后、客服凭证、安全审计等依法必须保留的信息，将在法定保存期限内保留并仅用于履行法定义务、处理争议或保障交易安全，期限届满后删除或匿名化。

账户注销申请在服务端成功处理前可通过原申请渠道联系撤回；服务端完成注销后账户不可恢复，原账户对应的登录凭证失效，后续如需使用服务需重新注册或登录新账户。

九、未成年人保护

我们非常重视未成年人个人信息保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人指导下阅读本政策和使用服务；未满14周岁的儿童应由监护人同意并指导使用需要处理个人信息或 AI 对话的功能。请勿在 AI 对话中输入未成年人不必要的敏感信息。如发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，我们将依法核实并处理。

十、政策变更

我们可能因服务、处理场景或法律要求变化而修订本政策。发生重要变化时，我们将通过 App 内页面、通知或其他合理方式提示；如依法需要，将重新征得您同意。

十一、联系我们

运营主体：浙江佩姬文化创意有限公司。

如对本政策或个人信息处理有疑问、意见或请求，可通过 App 内“意见反馈”、电话 17621180556 或邮箱 stwbadz@live.cn 联系我们。

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